Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fa789

fa789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
fa789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fa789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fa789 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn không bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi giao dịch tài chính — dù là nạp bằng MoMo hay rút qua ZaloPay — đều yêu cầu xác nhận thêm từ phía bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống fa789 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ vận hành, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn muốn có bằng chứng bằng văn bản. Phù hợp với các trường hợp cần xác nhận xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản.
Telegram chính thức Kênh Telegram của fa789 cho phép bạn gửi câu hỏi về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ bộ phận hỗ trợ tài khoản mà không cần đăng nhập vào trang.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách fa789 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu và quy trình liên hệ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập cũng được lưu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; thao tác này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin đang lưu. Nếu cần xuất toàn bộ dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Khi bạn truy cập trên điện thoại, kết nối được mã hóa SSL và xác thực OTP vẫn hoạt động bình thường, đảm bảo mức bảo mật như trên máy tính.